Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes. Si necesita más ayuda, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.

🚚 ENVÍOS

❓¿A dónde realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a varios países. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al finalizar la compra según tu ubicación.

❓¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días hábiles .
La entrega suele tardar entre 7 y 15 días hábiles , dependiendo de su ubicación.

❓¿Recibiré un número de seguimiento?

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

💳 PEDIDOS Y PAGOS

❓¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como opciones de pago seguras en línea disponibles al momento de realizar el pago.

❓ ¿Está segura mi información de pago?

Por supuesto. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas para garantizar la protección de su información.

❓¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no se ha procesado, contáctenos lo antes posible. Una vez enviado, no se puede cambiar ni cancelar.

🔁 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

❓¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días. Si no está satisfecho con su compra, contáctenos para obtener instrucciones de devolución.

❓¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?

Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.

💡 PREGUNTAS SOBRE EL PRODUCTO

❓ ¿Son sus productos fáciles de usar?

Sí. Nuestros productos se seleccionan pensando en la simplicidad y la facilidad de uso. Se incluyen instrucciones cuando son necesarias.

❓ ¿Sus productos vienen con garantía?

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos y lo solucionaremos.

📩 SOPORTE

❓ ¿Cómo puedo contactar con NexoraBuzzer?

Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo de soporte le responderá en un plazo de 24 a 48 horas .