ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ।
🚚 ਸ਼ਿਪਿੰਗ
❓ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?
ਅਸੀਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਉਪਲਬਧ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣਗੇ।
❓ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 1-3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 7-15 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
❓ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਮਿਲੇਗਾ?
ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
💳 ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ
❓ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਨਾਲ ਹੀ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਵੀ।
❓ ਕੀ ਮੇਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?
ਬਿਲਕੁਲ। ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਏਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
❓ ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਬਦਲ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
🔁 ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
❓ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਅਸੀਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
❓ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
💡 ਉਤਪਾਦ ਸਵਾਲ
❓ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹਨ?
ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਸਾਦਗੀ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਚੁਣੇ ਗਏ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਹਦਾਇਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
❓ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ?
ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਚੀਜ਼ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ।
📩 ਸਹਾਇਤਾ
❓ ਮੈਂ NexoraBuzzer ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨੇ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ 24-48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ।